מדיניות משלוחים
מדיניות משלוחים
ב hadaramoda-il.com אחד מהיעדים העיקריים שלנו הוא להתמקד באפשרויות משלוח איכותיות ובטוחות - כדי שהלקוחות שלנו יוכלו להירגע, עד שהם נהנים מהמוצרים שלנו בביתם עם יקיריהם.
כדי להבטיח שנוכל להציע את המוצרים שלנו במחירים סבירים, בחרנו לשלוח את המוצרים ישירות מהספק אליכם. בדרך זו אנו יכולים לחסוך באופן משמעותי בעלויות אחסון, הובלה ואריזה, ולהציע לכם את המוצרים במחיר סביר.
מכיוון שאנחנו שולחים ישירות מהספק, זמן המשלוח הממוצע שלנו הוא 10 עד 14 ימי עבודה לישראל.
כמה זמן לוקחת המשלוח?
זמן המשלוח מורכב משני מרכיבים חשובים:
1) זמן עיבוד (2-3 ימי עבודה):
אישור הזמנה
התאמות
בקרת איכות
אריזה
2) זמן משלוח (תלוי ביעד 8-11 ימי עבודה):
זמן הזמנה אחרון: 21:00 (GMT+03:00) שעון ישראל (ירושלים) ב' – ו'
זמן משלוח משוער כולל (הערכה):
ישראל 10-14 ימי עבודה* (משלוח רגיל)
משך זמן המשלוח מחושב מהאיסוף במרכז הלוגיסטי הבינלאומי שלנו ועד היעד המבוקש ויכול להשתנות בהתאם ליעד המשלוח.
* כל זמני המשלוח הנ"ל אינם כוללים מכס ועיכובים נלווים. עלולים להתרחש עיכובים במהלך תקופות של ביקוש גבוה, כמו חגים, Black Friday או מבצעים מיוחדים דומים.
כמה עולה המשלוח?
כשירות מיוחדת אנו מציעים ללקוחותינו כעת משלוח רגיל חינם.
איפה החבילה שלי?
לאחר שהחבילה נארזת, היא מועברת לחברת המשלוחים שלנו ואתם מקבלים דוא"ל עם פרטי המעקב.
מסיבות לוגיסטיות ולמטרת אופטימיזציה של זמן המשלוח, ההזמנה עשויה להישלח במספר משלוחים חלקיים.
כאשר ההזמנה שלך מגיעה תוכל ליהנות מההזמנה שלך! כמובן שתמיד עלול לקרות משהו לא צפוי. רוצה להחליף או להחזיר? בדוק את העמוד הבא:
מוצר פגום?
איזו אכזבה! למרבה הצער, ייתכן שהמוצר שלך יינזק במהלך המשלוח. במקרה זה, אנו שולחים תמיד חבילה חדשה בחינם בפ עם הראשונה ולא נוכל לבצע החזר כספי. אם המוצר יגיע פגום בפעם השנייה, נחזיר לך את מלוא סכום הרכישה.
חבילה אבודה?
במקרה שחבילה אבדה או לא נמסרה מסיבה לוגיסטית כלשהי, אנו נשלח תמיד חבילה חדשה לפני שנעבור לטיפול אחר.
מדיניות החזרים והחזרות
לקוחות יכולים לבטל את ההזמנה שלהם תוך 14 יום מיום קבלתה ויש להם עד 30 יום מיום קבלתה להחזיר את המוצר להחזר מלא, כולל עלויות המשלוח, אך לא כולל עלויות ההחזרה.
במקרה של קבלת מוצר פגום, על הלקוחות ליצור קשר עם HadaraModa תוך 30 יום, כולל תמונות של הנזק, לפתרון מהיר.
לצורך עיבוד ההחזר, על הלקוחות ליצור קשר עם HadaraModa לאחר החזרת החבילה ולספק פרטי מעקב.
מכס
במקרים מסוימים החבילות שלנו יעברו בדיקת מכס בעת המסירה. למרבה הצער, החקיקה בנושא זה השתנתה החל מה-1 ביולי 2021 ואין לנו שליטה על כך. במקרים מסוימים, ייתכן שהמכס יגבה סכום קטן עבור עלויות יבוא. עם זאת, זה קורה רק ב-99% מהמקרים. במקרה שיגבו דמי מכס, אנא צרו איתנו קשר.
משלוח כאשר לא נמצאים בבית או בדואר
אם חבילה נמסרת עד הבית או נמסרת בדואר, Hadaramoda יישא בעלויות המשלוח. אם החבילה לא תתקבל או לא תיאסף מהדואר, היא תוחזר אוטומטית לספק ונגבה 8.95 אירו מסכום ההחזר שתקבל.
לשאלות נוספות, אנא צרו קשר איתנו.
מדוע מעקב אחר החבילה שלי לא עובד?
במקרים מסוימים, חברת השילוח עשויה להזדקק ל-1-2 ימי עבודה כדי לעדכן את מיקום החבילה. אנו מבקשים את הבנתך וסבלנותך במקרים אלו.
אם יש לך שאלות נוספות (על משלוח, הזמנות וכו'), שלח לנו הודעה תחת התפריט "צור קשר" ונענה בהקדם האפשרי! או במייל: info@hadaramoda-il.com מספר טלפון: +31 6 87507455
פרטי קשר:
שם החברה: Bold Pioneers Limited
מספר חברה: 3264186
כתובת מייל: info@hadaramoda-il.nl
מספר טלפון: +31 6 87507455
כתובת פיזית: Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley St, Central, Hong Kong
יש לכם שאלות נוספות? עיינו בעמוד שאלות נפוצות
או צרו קשר דרך עמוד צור קשר